题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当电梯出现危险故障，乘客提出乘坐要求时，（)。

A.用户第一，可以乘坐

B.必须停止载客

C.视故障的大小而定

D.可在维保作业人员的指导下乘坐

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第1题

当发生火灾时，应立即拨打（)电话，劝阻乘客不要乘坐电梯。

A.110

B.120

C.911

D.119

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第2题

当垂直电梯运行发生故障时，站务人员应安慰乘客不要惊慌，立即报告给环控调度和维修人员（）

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第3题

当车站发生紧急情况或有乘客需要帮助时，车站须通过人工广播对乘客进行公共语音服务。当车站广播操控终端出现故障时，车站人员使用值班员操作台上的后备广播控制盒进行语音广播。人工广播要求使用普通话，广播内容应()。

A.简洁明了

B.语气紧急

C.语速适中

D.语气柔和

E.态度温和

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第4题

以下哪种情形发生时，物业服务企业应当立即采取应急处置措施保障安全。（）

A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况

B.电梯、消防设施发生故障

C.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况

D.其他危及物业安全的紧急情况。

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第5题

站台岗须留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全，对不便乘坐电扶梯的乘客提醒其走楼梯或乘坐垂直电梯，提醒乘客不要倚靠屏蔽门。（)

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第6题

在地铁站乘坐电梯，乘客应站在左边，把右边让给急于赶路的人。（)

此题为判断题(对，错)。

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第7题

当您引领客人乘坐箱式无人电梯时，您应当（);当进入有人控制的电梯时，主人应该（)。

A.先进后出，后进后出

B.后进后出，先进后出

C.后出后进，先出先进

D.先出先进，后出后进

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第8题

乘坐电梯的危险举动有哪些？电梯主要存在哪些问题？

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第9题

男性，22岁，1个月来两次独自乘电梯时突然出现胸闷，心动过速，呼吸困难，四肢麻木，伴有濒死感，被人发现送至医院时患者又恢复正常，检查亦无特殊，但因担心会再次发作而不敢单独乘坐电梯。此患者可能是

A.癔症

B.焦虑症

C.抑郁症

D.恐怖症

E.疑病症

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第10题

当发生强烈地震时,民众在自救中不应有的行为是（)。

A.躲进卫生间

B.就近找个枕头、坐垫、厚书本等护住头、颈部

C.就近躲藏在坚固的机器、设备或办公室旁

D.赶快乘坐电梯下楼

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第11题

患者，男，32岁，一个月来先后两次独自乘电梯时突然出现胸闷，心动过速。呼吸困难，四肢麻木，伴有濒死

感，被人发现送至医院时患者又恢复正常，检查亦无特殊，但因担心会再次发作而不敢单独乘坐电梯。此患者可能是

A．恐怖症

B．疑病症

C．焦虑症

D．抑郁症

E．癔症

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