首页 > 卫生专业技术资格> 预防医学类（中级）

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

厅堂服务模式转型工作的主要目标是（)。

A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平

B.实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合

C.提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源

D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖

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第1题

网点厅堂服务模式转型后，原则上网点最多可开立2个高柜。（)

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第2题

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》的主要目标是：坚持以客户为导向，全面构建公司统一的“()、智能互动”的供电服务模式，进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。

A.一口对外

B.流程精简

C.协同高效

D.全程管控

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第3题

人本治疗模式工作的主要目标是提高案主的能力。（)

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第4题

智能网点可根据以下哪些需要，结合岗位劳动组合配置情况，在办理智能终端借记卡开户业务时选择相应的审核模式（)。

A.客户需求

B.厅堂管理

C.网点服务

D.业务发展

E.风险管理

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第5题

在社会工作的过程模式中，（)是运用专业知识、技巧和方法，推进工作计划和适时、适地修正工作方向，并对服务过程进行管理，从而达成工作目标。

A.分析和诊断

B.提供服务

C.评估服务

D.终结

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第6题

就现阶段而言，临安处于向生态文明转型的起步阶段，现阶段转型的目标是（)。

A.实现全市向生态文明社会的转型

B.在理论和实践上形成了生态文明建设的体制机制

C.初步构建符合生态文明要求的建设模式

D.建立健全生态文明建设体系和体制机制

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第7题

“实施以患者为中心的药学服务”是现代药学发展过程中全球药师的A．工作内容B．历史任务C．服务模式D．

“实施以患者为中心的药学服务”是现代药学发展过程中全球药师的

A．工作内容

B．历史任务

C．服务模式

D．职责要求

E．追求的目标

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第8题

下列说法正确的是A．药学服务的实践模式有多种,其目标和作用也各不相同B．药学服务将病人置于药师

下列说法正确的是

A．药学服务的实践模式有多种,其目标和作用也各不相同

B．药学服务将病人置于药师工作的中心

C．药师应更为关心工作的行为本身,而不仅仅关心工作的最终结果

D．药学服务将药物的合理应用置于药师的工作中心

E．实施药学服务不要求专门的药物治疗知识

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第9题

专业化施工管理和施工模式下，公司所有项目涉及的电仪、储运、吊装专业工程，按照目标成本施工费 8%给予项目部协调费用，主要用于现场专业之间、工序之间协调工作费用。（)

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第10题

EAP咨询师在EAP服务中的工作目标主要分为三个方面：即员工方面、组织方面、组织与员工之间。（)

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第11题

下列（)认为社会个案工作的主要目标在于协助案主有效且满意地解决所不胜负荷的社会任务或者人际关系方面的问题。

A.危机介入模式

B.社会-心理模式

C.行为修正模式

D.问题解决模式

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