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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售人员在问候客户的过程中要有所停顿,其目的是()

A.增加自信

B.等待客户所回应

C.表示尊重

D.吸引对方注意力

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第1题
在消费行为过程中存在着这么一个问题,销售人员越是苦口婆心地把某商品推荐给客户,客户就越会拒绝。这体现了客户心理中的()。

A.怕上当受骗心理

B.逆反心理

C.占便宜心理

D.从众心理

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第2题
未成年投资者为18岁(含)以下的客户,理财产品销售人员不得向其销售风险等级在R2及以上的产品。()
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第3题
在向客户介绍衍生产品时,销售人员可以不向客户明示其已通过内部资格认定并获得有效授权。()
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第4题
在绩效考评过程中,不同考评对象其考评内容会有所差异。以下不属于一般员工的评价内容的是()。

A.工作态度

B.对工作的忠诚度

C.激励他人

D.工作效率

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第5题
在业务受理和审核过程中,业务经办、审核人员以及相关负责人可以间接向客户告知其风险等级以及司法协查、可疑交易报告等情况。()
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第6题
下列哪一行为不属于《反商业贿赂政策》中常见的商业贿赂行为()。

A.从业人员私自代客户投资理财,向客户宣传推介非本机构销售的理财产品

B.公司及其工作人员账外暗中直接、间接给予投保人或其工作人员回扣、财物或其他利益

C.公司及其工作人员账外暗中向保险中介机构或其工作人员支付手续费、给予财物或其他利益

D.公司及其工作人员在业务招标、广告宣传、服务采购、研究资源采购、物资采购、资产处置等过程中,非法收受、给予财物或其他利益

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第7题
某一次访谈中小张问:“哪些因素影响了销售人员的成长呢?”业务专家只说了“他们的心态、投入工作的程度,对产品的理解程度。”这时候你觉得小张应该怎么做呢?()

A.进行及时的追问,问“还有吗?”

B.据实记录这些信息,问下一个问题

C.提问“心态是如何影响销售人员的成长呢?”

D.用停顿示意业务专家继续补充内容

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第8题
销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要()。

A.抓客户个人利益

B.抓客户机构利益

C.不确定,抓大放小

D.两手都要抓,两手都要硬

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第9题
关于定性指标的表述不正确的是:()。

A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等

B.考核定性指标,要量化

C.考核客户满意度该项指标,要量化成新客户的增加量,增加率,和老客户的流失率以及投诉次数

D.定性指标取决于信息的准确性

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第10题
在优化销售行为的过程中,一定要找到可以优化的细节,其中包括客户长相()
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第11题
在阅读过程中遇到不太理解地方,不要停顿太久,不要反复地回读,进而提高阅读的速度。()
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