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[判断题]

公司可以对客户用油情况进行动态跟踪,及时了解客户充值量出现异常变化的原因,并开展针对性的应对措施。()

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第1题
药品批发企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审,并进行()。

A.定期跟踪管理

B.专项跟踪管理

C.阶段跟踪管理

D.常态跟踪管理

E.动态跟踪管理

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第2题
基于数据库支持的及时识别忠诚客户的功能十分重要,运用数据库可以对忠诚客户开展一对一营销。()
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第3题
客服管家APP的优势有哪些()。

A.业务量数据可视化,支持多维度查询

B.发货订单全程跟踪,全链路掌控,延误订单一目了然

C.及时掌握客户诉求,提前介入处理提升客户体验

D.工单情况实时查询

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第4题
对高层次人才创办企业或核心成果转化情况进行动态跟踪支持,其企业或成果在三年内实现年营业收入首次超过1亿元的,综合质量效益情况给予最高()元奖励。

A.50万

B.100万

C.300万

D.600万

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第5题
下列选项中___可以对通过呼叫中心的Internet呼叫进行全程跟踪管理,并能收集有关基于因特网呼叫中心的Web网页的点击次数等网络数据。

A.CTI(计算机电话集成)

B.CMS(呼叫管理系统)

C.ACD(自动呼叫分配)

D.WFM(I作流管理)

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第6题
理财经理在营销过程属于误导消费者现象的是()

A.客户(理财)经理主动问询客户需求,明示身份,耐心了解客户理财经历、风险偏好等,对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答

B.客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试

C.按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益

D.销售人员可以对客户做出盈亏承诺

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第7题
关于5D施工管理软件,下列选项中说法正确的是()。

A.可以进行施工模拟

B.支持施工过程结果跟踪和记录

C.支持施工流水段和工作面的划分

D.支持钢筋翻样

E.5D施工管理软件可以通过施工过程模拟,可以对各个时间阶段的施工内容和施工计划和物资需求进行分析

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第8题
运管中心负责对媒体发稿情况、网络舆论情况进行搜索、跟踪,并向公司舆情应对领导小组上报详细情况。()
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第9题
电力负荷管理系统运行人员应加强该客户用电数据采集密度,进行实时跟踪,并及时将异常情况通知()。

A.系统管理专责

B.系统维护专责

C.用电检查人员

D.抄表员

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第10题
设备点检的作用是()。

A.能提前发现设备的隐患,以便采取有效措施,及时加以消除

B.可以减少故障重复发生,提高设备开动率

C.可以对单台设备的运转情况积累资料,便于分析,摸索维修规律

D.可以提高生产效能和加工生产精度

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第11题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十四条规定,线路短时间不能开通时,有关铁路局必须成立由主管副局长牵头、有关部门参加、车站站长具体负责的协调小组,专门负责及时向铁路局管内保留旅客列车补充()等,及时掌握旅客动态,协助列车长解决旅客的困难。

A.食品、饮用水

B.发电车用油

C.燃煤锅炉用煤

D.以及安排列车补水、吸污

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