A.考核指标
B.月交班内容
C.日交班内容
D.小修内容
A.查看路径:商家后台-交易纠纷-业务监控可以查看各项指标的情况及提升建议
B.纠纷处理遵时率:考核商家能否在规定的时间之内处理纠纷单的一个指标,处理遵时率越高越好
C.交易纠纷率:反映商家纠纷单被判商责/双责的一个指标,纠纷率越低越好
D.纠纷处理遵时率=(纠纷单总量-举证超时单量-执行超时单量)/纠纷单总量
A.业务拨测和实时监督
B.业务测试和实时监督
C.业务查询和实时监督
D.业务实现和实时监督
A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
A.市公司
B.省公司
C.省市一起制定
D.需要向省公司报备
A.通过手工模式管理资金头寸,难以对大额走款、计划外走款进行实时、有效控制
B.难以对未来时间段的流动性情况进行动态(模拟客户行为、模拟新增业务)预测
C.难以对流动性有关数据、指标进行多样化、移动化展示,以及进行智能化报告推送
D.难以进行绩效考核
A.企业工人劳动定额完成情况统计指标
B.合格品追加的定额工时占实耗工时的比重
C.增耗工时占实耗工时的比重
D.计入产品产量的废品的实际消耗工时指标
A.目标
B.目标成本计划
C.有关规定