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[多选题]

《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定,(),均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款,收回的原票随改签报告或退票报告上报。

A.改签后,新票价高于原票需补收票价差额时

B.改签后,新票价低于原票需退还票价差额时

C.退票时退还票款时

D.退票时需核收退票费时

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第1题
《长沙高新区移动互联网创新人物和新锐企业申报评选办法(试行)》申报条件中,移动互联网业务占企业营业总收入的比重原则上不低于20%。()
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第2题
《长沙高新区移动互联网创新人物和新锐企业申报评选办法(试行)》申报条件中,移动互联网业务占企业营业总收入的比重原则上不低于()。

A.20%

B.25%

C.30%

D.40%

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第3题
《铁路运输收入管理规程》规定,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的()。

A.票款

B.运费

C.杂费

D.铁路发展基金

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第4题
“铁路专用制票汉卡”是指经总公司运输局认可的、可安装于客票系统售票窗口机中、并为其提供专用()的、由总公司指定生产及销售的计算机配件。

A.二维码

B.字库

C.汉字库

D.加密条码

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第5题
《铁路运输收入管理规程》规定,代收款包括()。
A.国际联运应清算给外国铁路的旅客票价收入,行李、包裹、货物运杂费;内地与香港直通运输中应清算给有关铁路方的旅客票价收入,行李、包裹、货物运杂费

B.装卸费及其他作业费

C.旅客、托运人、收货人预付款

D.经铁路总公司批准的其他代收款

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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的职责为()。

A.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况

C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

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第7题
对代用票、区段票的审核,应根据(),审核票价核收是否正确。

A.铁路旅客运输规程

B.收入管理规程

C.客运规章的规定和票面记载事项

D.收入审核工作规则

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第8题
《铁路运输收入管理规程》规定,审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。

A.各种帐表

B.凭证

C.文件

D.资料

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置黄色“一米线”,宽度()厘米。

A.5

B.15

C.10

D.20

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第10题
《铁路运输收入管理规程》规定,铁路运输收入管理工作的基本任务是()。

A.负责铁路客货运输票据的印制、供应、使用和保管等管理工作,保证运输生产的需要

B.负责编制铁路运输收入预算,并组织落实

C.查处各种侵犯铁路运输收入的违章违纪行为

D.监督客、货营业单位正确核收各种运输费用

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第11题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,行政处分分为()。

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降级

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