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[判断题]

在茶馆服务中，端盘上茶一般适用于在客人的茶桌上现场冲泡。（)

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第1题

在茶馆服务中，端盘上茶时茶盘中一般应有泡茶器具和烧水器具。（)

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第2题

在茶馆服务中，托盘上茶和端盘上茶同样意思。（)

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第3题

在茶馆服务中，当宾客提出问题时，服务员不能回答“不知道”。（)

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第4题

在茶馆服务中，当宾客提出问题时，服务员应做到有问必答，不清楚的也可以胡乱解释应付下。（)

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第5题

在茶艺礼仪中，鞠躬礼的真礼适用于客人与客人之间。（)

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第6题

茶馆服务岗位一般不用专设账台人员。（)

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第7题

快消式的茶馆，因客流大，服务员可以省却称呼语，直接向客人，“点啥？”。（)

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第8题

大型茶馆区域较多，服务员为客人指路要明确方位，而不是随意一指。（)

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第9题

茶馆服务中的坐姿与站姿一样，同属于相对静态的造型。（)

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第10题

四人搬运法是指适用于颈椎、腰椎骨折，或病情较重的病人。平车紧靠床边，大轮端靠床头，固定车闸。

在病人腰、臀下铺帆布兜或中单;甲在床头，托住病人头、颈、肩部;乙站在床尾，托住病人双腿;丙和丁分别站在病床和平车两侧，紧紧抓住帆布兜或中单四角。()

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第11题

在OSI参考模型中，自下而上第一个提供端到端服务的层次是（)。

A.数据链路层

B.运输层

C.会话层

D.应用层

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