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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

楼层领班每日检查服务员清扫房间使用()。

A.客房维修报告单

B.房态表

C.楼层住客登记表

D.房间检查表

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第1题
楼层服务员得知贵宾抵店的时间和房号后,应立即将这些房间进行如下特别清扫:()。

A.换床单、换枕套、换灯具

B.换毛毯、换地毯、换被套

C.家具上蜡、擦亮铜器、地毯除渍

D.换毛巾、换家具、换茶具

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第8题
()是楼层服务台控制客用钥匙的特点。

A.难以防止不明身份的人进入楼层

B.很难发现服务员是否私自进出过客房

C.难以掌握住客进出、会客等情况

D.无法及时安排清扫卫生

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第9题
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A.立即报告总台

B.给客人另开一间房

C.请客人等候清扫完毕

D.请客人去总台另开台

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第10题
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