A.实行材料供应承包制和材料配送服务,提高材料供应效率,满足材料使用需求
B.材料供货商在合同规定的时间和前提下对材料进行退换处理
C.实行余料回收制度,多余材料返还供货商
D.确保供货数量满足施工需要
A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通