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[主观题]

对于接触过服务商/竞品的客户,我们要果断说出我们的优点,可以为了目的进行不择手段的抵制竞品与过度承诺()

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第1题
当客户提出竞品对比时,通常情况下客户提出的竞品优势的点,就是客户关注的点,或者说是客户需求的点,通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。()
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第2题
对于淘宝商家来说,竞品数据可以从()获取。

A.竞品详情页

B.生意参谋竞争频道的竞品分析版块

C.生意参谋市场频道的商品排行榜

D.竞品的客户评价

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第3题
了解客户购车的不同周期,更有利于议价中寻找突破方向,我们需了解在“体验期”的客户的三个明显特点,分别是()。

A.购车周期一个月左右

B.对产品初步了解

C.对竞品初步了解

D.各方面非常了解

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第4题
关于其他云服务商的角色定位,哪个是不正确的?()

A.其他云服务商都是我们的竞争对手,我们要抓住机会宣传其弱点

B.阿里云既是我们的合作队友,也是我们的竞争对手

C.在客户不愿上云时,阿里云就是我们的队友,要适当地嫁接其优势

D.在客户同意上云是,阿里云就是我们的对手,要说出其不足之处

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第5题
与竞品比较时,销售顾问应该()。

A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他

B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比

C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会

D.假装没有听见,继续介绍我们的产品

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第6题
为使广告主获取更好的效果,我们可以建议客户?()

A.结合搜索词报告择优选取效果较好的搜索词作为关键词进行添加

B.暂停转化成本高,转化数多的关键字投放

C.提高同类竞品词的出价,让其广告排名靠前

D.提交竞争对手品牌词,创意撰写尽量与竞争对手一致

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第7题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第8题
竞品差异化优势如何做对比?()

A.人无我有人有我优

B.将我司产品的优势放大对比输出

C.将我们的产品优势变成用户的好处

D.将我们的产品支撑卖点作为产品卖点

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第9题
客户咨询店铺品牌的米粉和竞品“嘉宝”品牌的米粉的区别在哪里,作为店铺客服,以下哪个答复是最合适的()。

A.亲,别人家的产品我们不太清楚哦,我们家的产品质量有保障的哦,这个您可以放心的哈

B.亲,一分钱一分货哦,我们家的米粉好多妈妈都喜欢买呢,您可以尝试下购买哦

C.亲,我们家的米粉是有机米粉,所采用的原料都是有机食品,不会出现乳糖耐受的情况,您家宝宝目前多大了呢

D.亲,“嘉宝”家的米粉不太好,宝宝吃了会过敏,我们家的质量有保障的

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第10题
商易的作用:可以用于指导投放、帮助客户了解行业及竞品情况,也可以监测客户投放数据。()
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第11题
我的亚马逊店铺的热卖品要上Deal of the Day大型促销活动,可以发站内信通知购买过我们产品的客户吗?()

A.可以

B.不可以

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