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[判断题]

客户在携式发卡机可自助办理对私开户，无需外拓人员进行审核辅助操作。（)

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第1题

2016年12月1日起，同一客户在我行只能开立一个I类户，并且只在柜面开立（包括自助发卡机)。（)

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第2题

自助发卡机支持自助开通网银功能。（）

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第3题

柜面交易系统会将客户填写身份信息通过柜外清展示，由客户进行信息的核对，同时在开户交易完成后，相关信息自助打印在业务凭证上，柜员交由客户核对签字确认。（)

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第4题

携号转网业务携入用户使用白卡，以现场写卡方式办理开户、补换卡业务。（)

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第5题

新一代对私客户关系管理系统中无需设置短息通知参数，客户经理即可收到客户生日短信提醒（)

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第6题

目前4006695566普通专线已取消IVR自助分期功能，普通线坐席接到分期付款业务电话不应再告知客户IVR可自助办理，直接人工受理客户业务即可。（)

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第7题

某经营外汇保险业务的保险公司在我行二次开户，根据《广东华兴银行境内机构外汇账户管理办法》，可直接在银行办理，无需再经外汇局批准，也无需重复办理基本信息登记手续。（）

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第8题

客户印鉴的预留、变更、挂失补办、注销等可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权开户单位人员办理。（)

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第9题

对公账户办理电话银行签约的方式包括有（)。

A.通过网上银行系统办理

B.到开户网点办理

C.拨打客服电话96138自助办理

D.发送短信至客服电话96138自助办理

E.跨法人任一网点办理

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第10题

携入办理时无需携带申请携出服务的号码相对应的移动电话卡（）

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第11题

在银行自助设备上办理业务时，当发生吞卡、吞币或存取款不成功时怎么处理______

A.捶打机器

B.大骂银行工作人员

C.及时拨打银行客服电话

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