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[判断题]

受理凭证章用于加盖在受理客户(含本行和他行)提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单及上门服务凭证回单上。()

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第1题
《晋商银行会计核算专用印章管理办法》规定,()用于加盖在受理客户(含本行和他行)提交但尚未进行账务处理的各种凭证回单及上门收款业务的回单上。

A.核算用章

B.清算专用章

C.结算专用章

D.受理凭证专用章

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第2题
各网点受理客户税款转账业务审核无误发起业务前,需在缴款书各联次上加盖柜面业务章。()
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第3题
客户受理要件及初审时,要审核《代理投资类产品机构投资者申请表》,单位需加盖预留印鉴。()
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第4题
受理同一单位统一营销,申请表数量在20张(含)以上的客户须提供《信用卡集体营销签批单》()
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第5题
所谓电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的()和(),是()的重要组成部分。
A.对客户投诉的问题认真核查,准确反映投诉问题,明确责任归属

B.申诉受理机构已经受理或者处理的;需企业提供相关证据,如系统截图(省12300)(一对一电话回访)

C.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;工商行政、司法机关已受理或处理并加盖公章等(一对一电话回访)

D.公共关系礼仪

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第6题
客户来我行办理挂失业务,以下关于挂失业务描述正确的是()。

A.储户申请挂失时,经办员需确认该存款未被支取时方能受理

B.挂失需凭储户有效身份证件,密码挂失不能他人代办

C.正式挂失手续和解挂手续必须在原开户行办理

D.其他储蓄所及电话银行只能办理口头挂失

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第7题
当COS_T系统业务受理审核与扫描人员不为同一人时,下列表述正确的是()。

A.受理审核人员须配套整理交接的凭证等资料

B.加盖个人名章

C.在监控录像下完成与扫描人员的交接

D.做好交接记录

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第8题
《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定,综合柜员在办理现金收款业务完毕时,在缴款凭证上加盖()。

A.转讫章

B.受理凭证专用章

C.核算用章

D.结算专用章

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第9题
企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料?
A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银服务维护申请书》(如维护申请表内容无法满足企业维护的需求,则需填制《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银业务申请表》)

B、办理人本人身份证件原件和复印件

C、办理业务委托书(法人代表办理无需委托书)

D、法人代表身份证件原件和复印件

E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件(具体看企业在广东农信登记的是哪个证件)

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第10题
以下关于印鉴说法正确的是()。
A、存款人预留印鉴时应遵循柜台办理原则,整个过程须在有效监控范围内。空白印鉴卡交与客户加盖后应在三联空白印鉴卡骑缝处加盖账户管理业务公用章

B、开户银行在受理印鉴变更业务时,应同时收回原印鉴卡片(存款人留存联),连同原印鉴卡片其他联次,加盖注销戳记并批注注销日期后不迟于第11个工作日(有特殊规定的除外)将已注销的印鉴卡片与相关变更资料一并归入账户资料中保管

C、遗失公章或财务专用章的,应出具司法部门证明

D、遗失有权签字人个人名章的,应出具个人遗失申明

E、因单位公章遗失无法在上述证明材料上加盖单位公章的,应由法定代表人或单位负责人签章

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第11题
客户申请本行出具《银行询证函》时,按出具事由分以下两种情况:因年度(报表)审计、税务登记事项需本行出具银行询证函,各营业机构审核无误后,可直接在询证函上加盖业务公章。()
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