A.管理
B.直接
C.作业
D.主要
A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下,尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程,给其他的服务管理流程提供合适的信息,以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
A.为方便旅客,位置要适中,靠近市中心
B.大或特大城市且旅客多,应设有两个或两个以上客运站
C.中小城市可以位于市区中心
D.客运站必须由城市主要干道连接,便捷地通达市中心以及其他联运点(长途汽车站、码头)等
E.城市布局呈狭长带形时,宜设两个客运站
A.拨通“119”就可以,其他问题消防队处理
B.拨通“119”后,讲清起火具体地点就可
C.拨通“119”后,讲清起火具体地点和单位
D.拨通“119”后,要讲清起火具体地点和单位,什么物品起火,火势如何,所用电话的号码、姓名,并要到主要路口接应消防车
A.陶瓷
B.木艺
C.皮影
D.蜡艺