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[判断题]

网点6S管理实施按照“定置管理、无危险、无浪费、标准化、制度化、看板化”的原则实施，总结为“一定二无三化”原则（）

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第1题

现场所有物料实施（)。

A.定置管理

B.分类码放码放整齐

C.无乱堆乱放现象

D.无积水

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第2题

派驻制综合柜员服务质量管理包括（)。

A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范

B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改

C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告

D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉

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第3题

6S管理的实施技巧包括（)。

A.明确6S管理的岗位责任制，严格执行检查、评比和考核制度

B.坚持PDCA循环，不断提高现场的6S水平，进行红牌作战

C.登记查检表

D.开展目视管理

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第4题

湖南省金融消费权益保护标准化网点评定工作实行属地管理原则，由中国人民银行长沙中心支行组织实施。（)

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第5题

账户管理系统出现故障的，开户网点应先行为企业办理开户、变更、撤销手续。待账户管理系统恢复后再按照规定通过系统办理相关业务。（)

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第6题

下列对于定置管理的说法，正确的是（)

A.置是放置容器、放置方法的意思

B.置是指位置

C.定置是将物品放在最合理的位置

D.定置管理又叫定量管理

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第7题

定置管理太耽误时间，不如过去随意去放方便、省时。（)

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第8题

车间定置管理的主要任务是研究组成生产条件的人、物、场地及三者的相互关系。（)

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第9题

定置管理包括六个步骤，其中清洁的目的是（)。

A.强化时间管理

B.通过制度化维持成果

C.强化空间管理

D.防止污染的发生

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第10题

生产专业管理是企业生产活动的重要组成部分，其中包括：生产（)管理、生产组织管理、日常调度指挥、文明生产、定置管理、交接班管理、在产品管理等主要内容。

A.系统

B.规划

C.制定

D.计划

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第11题

对有媒体、新闻单位介入的投诉，应当按照《华融湘江银行声誉风险管理办法》的相关要求执行，未经总行综合管理部同意，相关部门或机构网点不得擅自向新闻媒体发表评论和接受采访。（)

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