题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.呈交客房营业日报

B.服务费收入日报表

C.报告在店贵宾情况

D.提交预订情况分析报告

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第1题

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

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第2题

前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括（)。

A.通报散客信用限额规定

B.参与有关财务管理制度的制定工作

C.根据饭店政策收取预付款规程制定的磋商

D.协议订房合同情况

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第3题

前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

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第4题

前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（)。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

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第5题

下列有关客务部工作任务的表述错误的是（)。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门的工作

C.负责住店客人的接待服务工作

D.与客房部的工作任务完全一样

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第6题

高速铁路维修计划编制程序：设备管理单位于维修作业前3日向集团公司（）提报计划申请，主管业务部室根据设备管理单位的提报，与其他主管业务部室沟通协调后编制本专业维修计划，于维修作业前2日9:00前报集团公司施工办，施工办负责审核维修日计划。

A.电务部门

B.机务部门

C.主管业务部室

D.车务门

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第7题

《中国共产党工作机关条例（试行)》规定，党的工作机关部（厅、室)务会会议、委员会会议由专门人员如实记录，对决定事项编发会议纪要，并按照规定（)。

A.存档备查

B.公示公开

C.组织实施

D.监督检查

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第8题

《中国共产党工作机关条例（试行)》规定，党的工作机关根据（)，可以召开部长（主任、书记)办公会议，组织推进部（厅、室)务会会议、委员会会议决策事项的落实和研究讨论专项工作。

A.领导指示

B.上级要求

C.工作需要

D.下级申请

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第9题

一般业务/营销活动违约金减免审批权限，1000元-3000元可以由(市场经营部主管业务的三级经理、客户体验管理部主管服务的三级经理、在线公司客户协调支撑室三级经理及以上、政企客户部三级经理、分公司主管业务的三级经理及以上)审批减免。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

渠道经理的协调者角色包括的内容是（)

A.营销、服务、资源的申请等工作

B.社会渠道的督导及支撑

C.发起协调需求，与内部其他部门沟通对接

D.确保渠道各项任务的完成

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第11题

前厅部主要协调对客服务，本身并不直接为客人服务。（)

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