A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来,对视力或听力不佳者,抚摸可引起对方注意,加强沟通的作用
A.避免使用专业术语
B.一次性尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
A.避免使用专业术语
B.尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
A.与病人交谈时,主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能,便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中,只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种,不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案,利于疾病的鉴别诊断
小王护士为尽快熟悉业务,希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为
A.认真倾听
B.仔细核实
C.及时鼓励
D.开放式提问
E.封闭式提问
小王护士为尽快熟悉业务,希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为
A. 认真倾听
B. 仔细核实
C. 及时鼓励
D. 开放式提问
E. 封闭式提问
PQRST法,属于记忆技巧法的一种,其中R指的是()。
A、预习或浏览要记住的段落内容
B、向自己提问该段的目的或意义
C、仔细阅读材料
D、用自己的话陈述从段落中得到的信息
E、用回答问题的方法检验自己的记忆
PQRST法,属于记忆技巧法的一种,其中S是指
A、仔细阅读材料
B、向自己提问该段的目的或意义
C、预习或浏览要记住的段落内容
D、用自己的话陈述从段落中得到的信息
E、用回答问题的方法检验自己的记忆