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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

移动业务积分兑换规则()

移动业务积分兑换规则（)

A.客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份

B.机主本人持有效证件原件

C.代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码

D.可以把客户名下固网业务积分共同累计

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第1题

无故拒绝客户办理本网点已开办业务的；拒绝为客户办理残损币兑换业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第2题

积分起兑标准：客户首次入网6个月（含)以上方能进行兑换客户在达到积分起兑标准后，即拥有积分兑换资格，积分兑换资格为一次获得、持续有效，即客户在首次达到积分起兑标准后，客户将持续拥有积分兑换资格客户离网后，积分兑换资格即失效；客户再入网的，需重新达到积分起兑标准后，方可获得积分兑换资格（）

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第3题

下列贷记卡业务中，()可以在我行柜台网点办理。

下列贷记卡业务中，（)可以在我行柜台网点办理。

A.重要资料修改

B.支付密码修改

C.申请分期付款

D.积分兑换

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第4题

我行网上银行证书注册用户可以办理的贷记卡业务是()。

我行网上银行证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（)。

A.约定还款设置

B.购汇还款

C.挂失补卡

D.积分礼品兑换

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第5题

《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不可办理挂失业务。（)

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第6题

客户办理销户前如需积分兑换，务必提示客户建议礼品收到无质量问题后续再来电办理销户。（)

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第7题

对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡48小时之内不能办理。（)

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第8题

客户办理销户前如需积分兑换，客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。（)

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第9题

折上折2020升级版的业务规则包括（)。

A.套餐月费30元/月

B.套餐月费35元/月

C.办理对象为重庆移动全量手机客户(含副卡)

D.办理对象为重庆移动全量手机客户(不含副卡)

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第10题

分行认定我行客户确属涉恐客户的生产系统将拒绝为其办理()业务。

分行认定我行客户确属涉恐客户的生产系统将拒绝为其办理（)业务。

A.金融账户的开立

B.拒绝业务协议签约

C.拒绝金融交易处理

D.人民币票面兑换

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第11题

《账户贵金属业务柜面作业规则》规定我行所属一级分行辖内任一网点可办理个人账户贵金属业务兑换实物黄金业务（）

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