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[多选题]

我行客户投诉管理工作原则是()

A.依法办事,预防为先

B.首问负责,加强联动

C.讲求时效,妥善处理

D.尊重客户,注意保密

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第1题
执业药师管理工作遵循的原则是

A.建立灵活、方便、经济、有效的继续教育体系

B.强化依法管理和为执业药师服务意识

C.重视执业药师对保证药品质量和药品服务质量的重要作用

D.保证关键药学技术业务领域的药品质量和药学服务质量

E.有效监督执业药师的执业行为同时尊重其正当和合法权益

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第2题
执业药师管理工作遵循的原则是

A.有效保证关键药学技术业务领域的药品质量和药学服务质量

B.科学、合理地确定必须由执业药师执行业务的关键药学领域、业务工作、职责权利、义务、行为规范及资格认证标准和认证形式

C.制定实施积极、动态的执业药师使用政策

D.强化依法管理和为执业药师服务意识

E.杜绝损害执业药师利益的问题

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第3题
铁路无线电管理工作的原则是“统一规划、规范管理、分工负责、协同配合”。()
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第4题
应对患者投诉的基本处理原则是()。

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第5题
升级投诉处理的四个原则是()。

A.识别

B.企业有无问题

C.企业依据是什么

D.措施务实、整改闭环

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第6题
对于融资类业务,经办机构应参照自营贷款贷后管理要求,严格按照我行《广州农村商业银行对公客户贷后管理办法》的规定,做好后续管理工作。()
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第7题
应对患者投诉的基本处理原则是

A.合适的地点

B.合适的时间

C.合适的人员

D.保存有形证据

E.适当的方式和语言

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第8题
省级交通运输主管部门负责本行政区域内公路建设项目评标专家库的监督管理工作,主要职责不包括下列哪一项()。

A.贯彻执行国家有关法律、法规、规章,结合实际情况,制定本行政区域内公路建设项目评标专家库管理制度,并报国务院交通运输主管部门备案

B.更新、维护并管理省级公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

C.指导和监督省级公路建设项目评标专家库管理工作

D.依法受理投诉,查处本行政区域内相关违法行为

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第9题
应对患者投诉的基本处理原则是()

A.有形证据原则

B.选择合适的时间

C.选择合适的人员

D.选择合适的地点

E.适当的方式和语言

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第10题
国务院交通运输主管部门负责全国公路建设项目评标专家库的监督管理工作,主要职责是()。

A.贯彻执行国家有关法律、法规,制定全国公路建设项目评标专家库管理的规章制度

B.更新、维护并管理国家公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

C.更新、维护并管理省级公路建设项目评标专家库及专家库管理系统

D.指导和监督省级公路建设项目评标专家库管理工作

E.依法受理投诉,查处相关违法行为

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第11题
“三重一大”决策坚持的原则是()。

A.集体决策

B.科学决策

C.民主决策

D.依法决策

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