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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

澄清是指在来访者发出模棱两可的信息后,向来访者提出问题的反应它开始于“你的意思是……”或”你是说……”这样的语句,然后重复来访者先前的信息。澄清的目的是()。

A.为准确而倾听

B.为理解而倾听

C.为主题而倾听

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第1题
来访者:是啊,你说我怎么办?‏‌咨询师:你想过什么方法吗?‏‌咨询师用的谈话技巧是()。‏

A.建议

B.鼓励

C.反问

D.澄清

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第2题
开展电子竞价采购活动时,电子竞价平台应提供以下服务或具备以下功能()

A.为供应商提供电子竞价平台操作培训和辅导服务

B.供应商网上报价出现故障时,应及时予以协助

C.供应商报价结束后,电子竞价平台自动计算各供应商排名,推荐候选成交供应商

D.电子竞价平台应具备在线澄清、在线异议、在线发出成交通知书等功能

E.电子竞价平台应当具备安全性、保密性、可靠性和方便可及性,确保所记录的信息客观、完整和可追溯

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第3题
来访者:因为毕竟离我自己的专业太远,要与那些科班出生竞争,不那么容易。‌咨询师:你觉得实力相差悬殊‌咨询师用的谈话技巧是()。‌

A.解释

B.解述

C.澄清

D.面质

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第4题
无线列调主监测器向分监测器发出的分监指令,以及收发到的信息,采用的是()方式。

A.无线

B.有线

C.先有线,后无线

D.先无线,后有线

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第5题
咨询过程中向来访者叙述自己个人的有关信息,这是一种有助于来访者建立相互信任和开诚布公的良好关系的影响技巧,它被称为()。

A.提供忠告

B.反馈信息

C.自我暴露

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第6题
付款行收到批量代收付业务,审核无误后应及时办理扣款。对整包业务扣款成功的应当立即发出回执信息,对于其他情形应在回执到期日10:00前向小额支付系统发出回执信息。()
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第7题
以下对工前会的目的理解正确的是()。

A.讨论任务中的具体工作内容和事项,以及在工作执行过程中应该避免的风险

B.用一种方式将信息从一组人或个人传达到另一组人或个人来限制干扰,促进工作完成的安全性和高效性

C.当工作人员在实施任务过程中,遇到有疑问或自己不能确信是正确的时候,停止工作,向他人求助或澄清后,再继续执行任务的行动

D.总结工作中的良好实践和经验教训,不追究责任

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第8题
有调中转车是指在本站经过一系列改编作业后,再编入其他列车发出的运用重车。()
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第9题
招标人与投标人串通投标的情形是()。

A.招标人仅将招标文件的澄清内容通知了提问的投标人

B.招标人接收了未按照招标文件要求密封的投标文件

C.与招标人存在利害关系的法人投标

D.招标人间接向投标人透露评标委员会的成员信息

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第10题
以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是()。

A.对于当日已录入但未能及时复核发出的往账,柜员需保存该笔往账记录,待第二个工作日处理

B.如我社(行)向对方社(行)发出申请退回请求,对方社(行)应答不能退回的,则需要与对方社(行)或收款人协商解决

C.对发起的汇兑往账需要退汇的,经主管柜员审核后,需向对方社(行)发出申请退回请求

D.柜员复核往账时,发现往账信息在扣账时已发生错误,需先删除该笔往账记录,再交扣账柜员执行业务修改或撤销

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第11题
特许交流是指在特定情况下,未经案主本人许可,不得向法庭披露案主与社会工作人员之间所交流的信息。()
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