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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列哪项业务可以不用到营业厅受理,在线上即可办理()。

A.非会员紧急开机

B.电子发票开具

C.临时信用额度调整

D.变更身份认证信息

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第1题
百日攻坚劳动竞赛网格业务计算规则分类正确的是()。
A.规模到达类指标(如5G终端用户)采用客户网格归属统计

B.新增放号、新增业务类(如合约办理、潜力市场拓展)按照社会渠道、营业厅办理业务量纳入渠道所属网格归属计算(即跨网格受理,业务量计入办理网格),线上渠道、外呼、直销等通道办理业务量,则按照客户网格归属统计

C.宽带类业务,按照资源点位置归属网格统计

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第2题
亲情卡下单不需要满足以下哪项条件()。

A.亲情卡身份必须与主卡身份信息一致

B.办理亲情卡受一证五户的限制

C.腾讯王卡用户可以通过手机营业厅APP下单申请亲情卡

D.可以通过码上购现场受理下单申请亲情卡

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第3题
在套餐有效期内,原则上不允许客户提前取消如客户强烈要求取消,可携带光网络终端设备(ONU/ONT)前往移动营业厅,申请取消业务,受理人员将光网络终端设备(ONU/ONT)回收,并办理业务取消()
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第4题
自然人电子税务局综合所得汇算清缴【代理申报】业务中,纳税人线上发起委托后,受托机构需要及时受理,可以选择接受或拒绝,逾期未处理的视为()

A.待定

B.接受

C.拒绝

D.终止

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第5题
针对市场调研工作,下列哪项说法不准确()。

A.市场调研能够为企业及时获得用户对其产品及服务的体验数据

B.市场调研工作是一个系统的工程

C.市场调研无需为被调查者的相关信息保密

D.市场调研可以分为线上和线下两部分

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第6题
要求自有厅对符合中台办理条件的业务,营业厅必须100%留单受理()
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第7题
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点;也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道。()
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第8题
下列不属于电子银行营销的线上客户接触点的是()。

A.网络

B.电话及短信

C.电子邮件

D.营业厅

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第9题
1000(10001),网上营业厅、掌上营业厅和短信营业厅在7乘以24小时为您提供、查询、受理等服务。()
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第10题
营业厅检测中以下哪项行为不列入督办单?()

A.营业厅秩序混乱现象

B.聚众闲聊现象

C.未统一着装

D.宣传主画面不统一

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第11题
下列哪项涉及礼品、招待的行为不违反法律规定()。

A.招待与公司业务无直接关联的第三方

B.如实将礼品、招待支出列入会计账簿

C.为了取得项目机会或保持业务优势向外国官员支付款项或提供招待

D.在招待过程中安排高标准的娱乐或休闲活动

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