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题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

以下属于变更用电的业务受理类别是（)

A.减容

B.更名

C.计量装置故障

D.分户

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第1题
《智能用电服务系统建设导则（试行)》中指出，智能用电服务系统互动平台互动的主要类型包括（)。

A.信息提供

B.业务受理

C.客户缴费

D.辅助服务

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第2题
对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时，柜面经办人员应首先查询客户客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级)。如CCS等级为（)或出现在制裁名单中，经办人员应不予受理，并进行可疑交易报告

A.“高风险类”

B.“中风险类”

C.“禁止类”

D.“低风险类”

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第3题
客服座席受理客户租期变更类问题，应先建议租客登陆APP，点击“我的合同”，选择租期变更，选择自己
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第4题
以下属于SDH网络优化的是？（)

A.网络拓扑变更

B.业务通路优化

C.ECC子网优化

D.网络时钟同步优化

E.单板更替优化

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第5题
营业网点可以受理存贷易业务开通、终止和变更（）
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第6题
营业机构在受理单位客户账户资料信息变更业务时,客户只需向我行提供涉及变更的相关证照资料原件。（)
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第7题
“拆机流程”有5大环节，分别是（)、工单归档。

A.业务受理

B.资源去激活

C.现场施工

D.资源释放

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第8题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A.便捷高效

B.智能互动

C.办事公开

D.一口对外

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第9题
上线新一代海关税费电子支付业务后，以下说法错误的是（)。

A.交易路径：内部管理-查询-海关税费-实时交易明细

B.该交易可按机构查询汇总信息，也可按账号查询具体某笔交易信息

C.通过本交易可以对柜面受理的银行端查询缴款信息

D.通过本交易可以查询非实时类税收和费收的扣款交易

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第10题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容)业务工作规范》规定：低压居民新装（增容)业务归档工作包括（)归档和（)归档。

A.信息

B.资料

C.合同

D.环节

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第11题
集团客户需变更集团名称时，由集团客户提出申请即可进行业务受理。（)
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