A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备
格式塔学派提出的知觉组织原则,也称格式塔原则。以下不属于格式塔原则的现象是()。
A.接近性
B.相似性
C.连续性
D.顿悟性
根据以下答案,回答题
A.泛油
B.风化
C.熔化
D.腐烂
E.升华
固体物质不经过液体阶段而直接转变为气体的现象是()。
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根据以下答案,回答题
A.应激的行为反应
B.应激的情绪反应
C.应激的生理反应
D.应激的防御反应
E.以上都不是
一个家庭关系紧张的人,尽可能缩短在家逗留的时间,变成一个“工作迷”,这一现象是()。
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