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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在商务交往中,是需要讲究电话礼仪的,选择打电话的时间,下列选项中哪一个是适合的()。

A.周一到周五上班时间

B.周末

C.中午午休时间

D.刚上班或快下班的时间

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第1题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第2题
讲究礼仪的原因,用一句话概括为()

A.内强素质

B.外塑形象

C.增进交往

D.使问题最小化

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第3题
在涉外交往的礼仪中,女士优先原则不是惟一和绝对的,需要根据不同的时间、地点、主题进行变通,这遵守的原则是()

A.TPO

B.OOP

C.TPP

D.TRP

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第4题
礼仪的核心是(),礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示尊重、友善和包容的行为。

A.礼节

B.礼貌

C.尊重

D.自律

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第5题
在涉外交往中,一定要对对方独具特色的习俗礼仪有所了解,并加以理解和尊重。()
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第6题
在交往中,礼仪发挥着什么作用?()

A.增强素质

B.塑造形象

C.促进沟通

D.增进交往

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第7题
办公室礼仪是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范。()
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第8题
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。()
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第9题
导游在日常交往中应当道循的礼仪原则有()。

A.女士优先

B.信守时间

C.不得纠正

D.以左为尊

E.维护隐私

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第10题
现在我们所说的礼仪,指的是人们在相互交往中,关于对他人态度的外在表现的____的总和。

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第11题
关于电话礼仪,下面描述不正确的是()。

A.选择恰当的通话时间

B.明确电话目的

C.避重就轻,婉转回答客户问题

D.电话结束时注意礼貌用语

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