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A.软件更新构成单项履约义务
B.技术支持构成单项履约义务
C.软件许可证构成单项履约义务
D.定制安装服务(包括软件许可证)属于单项履约义务
A.加深感情
B.询问客户的使用情况、用后感受
C.询问客户是否满意是否符合自己预期的要求，有什么意见和建议
D.将收集到的信息及时反馈给企业，方便企业改进产品和服务
药学信息的直接传递是通过（）。
A．执业药师与医务人员之间的语言交流
B．执业药师与医务人员、药品消费者之间的语言交流
C．执业药师与药品消费者之间的语言交流
D．执业药师利用计算机，互联网等现代技术
E．执业药师利用信函、电话等方式交流
患者通过电话、网络或信件询问是
A．主动方式
B．教育方式
C．指令方式
D．协商方式
E．被动方式
