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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

银行保险机构应通过以下方式保留传统金融服务（）。

A.优化金融服务网点，提高金融服务便利化水平

B.设置必要的线下办事渠道

C.银行保险机构应以适当方式满足消费者现金支付需求，提供现金支付渠道或转换手段

D.及时分流至自助智能设备

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第1题

根据《关于推动供应链金融服务实体经济的指导意见》，关于银行保险机构在开展供应链金融业务时应坚持基本原则，以下正确的有（)。

A.坚持精准金融服务

B.坚持交易背景齐全

C.坚持交易信息可溯

D.坚持全面管控风险

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第2题

金融消费者同银行保险机构的民事纠纷：可以通过（）、（）、（）等途径解决。

A.投诉

B.调解

C.诉讼

D.上访

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第3题

按照《银行保险机构应对突发事件金融服务管理办法》，所称重大突发事件，是指《中华人民共和国突发事件应对法》规定的特别重大或重大等级的突发事件。（)

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第4题

各银行保险机构在消费投诉处理过程中，不可以向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。（)

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第5题

关于外汇电汇汇款，以下说法正确的有（)。

A.是指农业银行按照汇款人的指示，通过环球同业银行金融电讯协会系统将一定的外汇款项支付给指定收款人的结算方式

B.能满足客户将外汇款项汇到其指定的收款人所在银行账户以及为客户提供从国外收取外汇款项服务的需要

C.客户应在农业银行开立外汇或人民币账户

D.汇款时应符合国家外汇管理局有关外汇规定的款项收付

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第6题

《长沙高新区鼓励和促进科技保险发展实施办法》对经高新区管委会认可、与高新区合作银行开展合作业务的保险机构，按照为园区企业通过小额贷款保证保险方式获得贷款承担风险部分总额的2‰给予补贴，单个保险机构每年最高补贴额度不超过（)万元。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第7题

《银行保险机构许可证管理办法》中明确银行保险机构持有的许可证包括三类（)

A.金融许可证

B.保险许可证

C.保险中介许可证

D.代理资格证

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第8题

互联网银行的“3A”服务特征是有别于传统商业银行的新型金融集道营销策略。下列不属于“3A"服务特征的是（)。

A.任何时间

B.任何地点

C.任何人群

D.任何方式

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第9题

银行保险机构应当建立消费投诉处理（)，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。

A.承管机制

B.三级问责制度

C.紧急预案

D.回避制度

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第10题

传统的支付方式不会通过下列哪项（)完成款项首付。

A.钱包支付

B.票据转让

C.现金流转

D.银行汇兑

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第11题

下列有关消费金融的定义错误的是（)。

A.消费金融是指为满足个人或家庭对最终商品和服务的消费需求而提供的金融服务

B.互联网消费金融是“互联网+消费金融”的新型金融服务方式

C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》将互联网金融业态分为互联网支付、网络借贷、股权众筹融资、互联网基金销售、互联网保险和互联网信托六大类

D.在我国有传统消费金融公司、基于电子商务交易平台的互联网消费金融、银行搭建线上消费金融平台三种运营模式

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