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[判断题]

发卡银行拓展网上银行、手机银行等服务渠道由客户自助操作处理，将免去占用发卡银行人力成本，且有利于服务标准化与规范化。（)

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第1题

新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台，建立统入口进行业务办理和数据展现，前端连接多个渠道触点入口不包括（)渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第2题

ETC信用卡（非实体卡)不支持制卡，启用成功后将自动开通并绑定电子银行，客户可通过网上银行、手机银行等电子银行渠道查看卡片相关信息（）

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第3题

幸福分期信用卡（实体卡)可通过网点受理、手机银行、网上银行、工银e生活、微讯公众号等渠道申办，不支持智能终端（含便携式智能柜员机)、便携式终端渠道申请（）

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第4题

大堂经理应当熟悉银行相关业务的操作流程，熟练指导和操作理财相关业务，特别是应掌握如何使用电子渠道（个人网上银行、手机银行、微信银行、华融e银、轻型柜台等)购买理财产品的业务流程。（)

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第5题

以下哪个渠道可以进行信用卡还款？（)

A.手机银行

B.以上均可以

C.网上银行

D.电视银行

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第6题

全渠道日交易限额修改指修改（)的日交易限额。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.以上都是

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第7题

以下哪个渠道可以申请进行信用卡交易密码或查询密码修改？（)

A.电视银行

B.微信银行

C.网上银行

D.手机银行

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第8题

个人活期灵活计息产品签约和解约可通过（)渠道进行办理。

A.柜面

B.手机银行

C.网上银行

D.智易通

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第9题

根据签约产品的不同特点和风险等级高低，可在不同的业务渠道上签订产品约，其中高风险类在（)办理签约。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.网点柜面

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第10题

对于手机银行/网上银行任一渠道已签约并绑定一只有效的三代U-KEY的情况，若另一渠道也需开通数字证书认证，则只能绑定同一个三代U-KEY（）

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第11题

进行短信银行还款签约前，客户使用的还款账户必须已经开通了我行的（)服务。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.短信银行

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