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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在消费者决策过程中，购前阶段包括（)

A.问题认知

B.搜寻信息

C.购买决策

D.评价备选方案

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第1题

要提高铁路运输消费者购前阶段满意度，应尽可能提高其信息的()和降低其决策的()。

要提高铁路运输消费者购前阶段满意度，应尽可能提高其信息的（)和降低其决策的（)。

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第2题

消费者在线购买可以归结为三个阶段：（)购买完成和购后交互。

A.商品查看

B.价格比较

C.网上下单

D.购前准备

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第3题

消费者购买决策过程包括五个阶段，即确认需要、搜集信息、方案评估、购买决定和购后行为,消费者所有的购买都必须经历这五个阶段。（)

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第4题

在进行复杂的购买决策时，消费者的决策过程一般会很长，各个阶段都会涉及。（)

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第5题

消费者购买了某个品牌后，他的消费决策就结束了。（)

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第6题

按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道的决策属于（)。

A.全确定型决策

B.半确定型决策

C.不确定型决策

D.未确定型决策

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第7题

西方企业界有一句谚语：“最好的广告是满意的顾客”。这句谚语说明了（)对消费者非常重要。

A.比较评价

B.作出决策

C.寻找信息

D.购后评价

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第8题

按消费者购买目标选定程度，消费者在决策过程中提出各种备选方案，每种方案都有几种不同的可知结果，其发生的概率也可测算的决策属于（)决策。

A.全确定型

B.半确定型

C.不确定型

D.未确定型

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第9题

消费者的购买决策过程分为()£()£评价选择£购买决策£购后感受五个阶段。

消费者的购买决策过程分为（)£（)£评价选择£购买决策£购后感受五个阶段。

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第10题

消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（)。

A.确认需要

B.评估选择

C.决定购买

D.购后评价

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第11题

()是指为了实现满足需求这一特定目标，消费者作为决策主体，在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。

（)是指为了实现满足需求这一特定目标，消费者作为决策主体，在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。

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