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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于抓住对方的兴趣点的是（)。

A.如果对方喜欢收藏，则谈论古董

B.如果对方喜欢运动，则谈论奥运会，比赛

C.如果对方喜欢唱歌，则谈论音乐

D.如果对方喜欢花，则谈论花

E.如果对方喜欢足球，则谈论足球

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第1题

下列（)是谈判的步骤。

A.提出问题和共同的基础，要一下子抓住对方的兴趣并说明对他的益处

B.宣布自己的观点和见解，看看对方有没有可行的方法，可以拿来使用

C.解释你的建议，举出事实和数据说明对对方的益处

D.征求和解答对方的不同意见，并逐一加以解释和处理

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第2题

以下哪几项属于走访关键人时的沟通技巧（）

A.介绍来意

B.频繁示好

C.抓住痛点

D.提供帮助

E.挖掘机会

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第3题

在拜访客户的开场白方式中，有一种开场白的主要目的在于激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力。这种方式属于好奇心开场白。（)

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第4题

以下属于薪酬谈判关键点的是（）

A.向对方询问期望

B.回应对方的期望

C.打压对方的期望

D.适度吸引，多症下药

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第5题

以下属于激发兴趣内容的描述有哪些（）

A.干货分享

B.技术分析

C.案例分享

D.放大痛点

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第6题

以下方法中，不宜用来处理恶意欠款的是：（)。

A.连续出击，不留时间

B.做好取证

C.抓住对方软肋

D.使用交换策略

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第7题

以下属于探索职业兴趣的方法包括（)。

A.借助自我探索量表(Self-DirectedSearch,SDS)

B.从自己过去的经历中寻找个人的兴趣点

C.询问朋友对自己兴趣的观察

D.借助大五人格测验

E.总结自己的日常爱好

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第8题

培养学生的创造性学习能力应该抓住以下几个方面：（)。

A.培养学生动手能力

B.培养学生的交流能力

C.培养创造性学习的兴趣、动机

D.发展创造性思维

E.进行创造性学习实践

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第9题

以下不是有效的反馈特征的是（)。

A.反馈要使用具体明确、不笼统抽象和带有成见的语言

B.反馈的态度应是支持性的和坦诚的

C.要抓住对方说话的漏洞，及时驳斥

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第10题

“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的（)方法。

A.寻找工作中共同的兴趣

B.了解对方的意向

C.关心对方的处境

D.坦言自己的一些私事

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