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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游服务的范围主要包括（)方面？

A.讲解服务

B.生活服务

C.安全服务

D.咨询服务

E.问题处理

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第1题

导游服务的性质主要体现在（)方面。

A.政治性

B.文化性

C.服务性

D.经济性

E.艺术性

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第2题

根据本讲,四方面政策包括明确待遇支付（),完善公平适度的待遇保障机制。

A.方法

B.水平

C.范围

D.条件

E.程序

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第3题

根据本讲，进行心理细分的标准主要包括三个方面。即（)。

A.点

B.线

C.面

D.体

E.角

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第4题

中国行政组织职能重构主要包括以下哪几个方面（)。

A.职能范围

B.职能方式

C.职能关系

D.职能机构

E.职能重心

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第5题

在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下那些内容()

在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下那些内容（)

A.宣传物料准备

B.环境设施方面的准备

C.有形服务产品的准备

D.人员准备

E.服务人员的个人用品准备

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第6题

根据本讲，“三支一扶”在（)方面发挥了非常重要的作用。

A.促进就业

B.服务社会

C.服务基层的发展

D.服务乡村振兴

E.服务金融发展

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第7题

教育政策的价值存在的评价标准主要包括三个方面：一是质的标准;二是量的标准;三是（)的标准，是指教育政策价值的质和量的标准统一的比例。

A.尺度

B.范围

C.态度

D.人员

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第8题

供电服务内部评价主要包括：供电服务及服务监管指标、供电服务规划与保障体系、供电服务制度执行、供电服务技术支持系统建设与应用等四个方面。（)

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第9题

信用是市场经济的基石，提供信用信息服务的征信是市场经济体制中重要的基础设施。征信体系的重要性主要表现在以下几个方面（)。

A.征信体系有助于中央银行对商业银行的监管

B.征信体系有助于商业银行降低不良贷款

C.有效可靠的征信体系有助于降低商业银行对借款人进行资信调查的成本

D.征信体系有助于商业银行扩大贷款对象范围，尤其是在为中小企业和个人提供服务方面，征信体系的作用尤为突出

E.征信体系有助于扩大商业银行资本量

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第10题

概括地讲，薪酬的作用主要表现在（)方面。

A.调节

B.增值

C.激励

D.补偿

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第11题

在突发事件新闻发布会早期，尺度掌握主要体现在以下（)方面。

A.谨慎定性

B.详讲措施

C.重讲态度

D.速报事实

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