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[判断题]

办理非敏感业务时,客户所持的证件信息必须与BOSS系统中保存的证件信息一致,营业员必须对证件的真伪、业务办理人和所持证件进行人证一致的核验。()

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第1题
公民身份信息联网核查结果若信息不一致且能够判断客户所持为虚假证件时应拒绝办理业务并将相关情况向上级机构报告。()
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第2题
当个人的核查信息中一项或多项核对不一致时,如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件,或经过进一步核实属虚假证件的,应立即停止办理相关业务,并按有关规定终止与客户的业务关系。()
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第3题
集团客户所提供的相关证件/证明信息与业务受理系统中所填写基础资料信息()一致规范。

A.必须

B.不一定

C.不得

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第4题
以下哪些是业务办理前提醒内容()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务

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第5题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)

B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复

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第6题
单位用户(证件类型为营业执照、组织机构代码证、社会法人证书,服务计划为非行业卡服务计划)必须登记经办人和使用人信息,使用人一个证件号码限制办理5个号码,含证件类型为身份证办理的号码)。经办人同样受一证五号的限制。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
客户在邮储银行办理代销基金的相关业务申请时,可由他人出示双人证件进行办理。()
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第8题
客户持以下()证件时不能办理手机银行签约业务。

A.身份证

B.临时身份证

C.军官证

D.户籍证明

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第9题
集团客户申请开通“企业宽带”业务时,办理证件主要包括()或其他合法证件

A.营业执照

B.组织机构代码证

C.统一社会信用代码证

D.以上都可以

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第10题
对于抹账业务,申请授权时必须拍摄的影像有()。

A.经运营主管审批的抹账业务凭证。

B.原错误的记账凭证、原始凭证

C.客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息

D.涉及自动销号类重要空白凭证的,还要拍摄作废重要空白凭证。

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第11题
联网核查如出现结果不一致但无法确切判断身份证为虚假证件时,仍需拒绝为客户办理业务()
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