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[单选题]

低压网格应主动对接政府社区网格,将供电服务网格与政府社区服务体系有机融合,建立()等常态化工作机制。

A.信息共享、资源共用、服务共建

B.信息共享、资源共用

C.资源共用、服务共建

D.信息共享、服务共建

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第1题
按照“()”原则配置网格服务责任组,并有效融入政府社区网格,对网格区域内的营配设备运维管理、低压客户对接服务实行“包片负责制”。

A.首问责任

B.设备主人

C.服务主体

D.包片负责

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第2题
按照“设备主人、服务主体”原则配置网格服务责任组,并有效融入政府社区网格,对网格区域内的()实行“包片负责制”。

A.电力设备运维管理

B.营配设备运维管理

C.用电客户

D.低压客户对接服务

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第3题
低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成()。

A.供电服务责任区

B.互帮互助小组

C.低压服务网格责任区

D.供电服务抢修责任区

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第4题
网格长具体工作职责包括但不限于()
A、负责网格内所有营销服务工作

B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通

C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接,积极提供信息化服务,助力政府提升基层治理效能

D、做好网格内信息摸排工作,汇集竞争对手信息

E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理

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第5题
市县城区供电服务站可内设()。

A.内勤服务组(1个)

B.营业厅窗口服务组

C.低压抢修组

D.若干网格服务组

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第6题
低压网格管理机构是()。

A.地市供指中心

B.城区供电服务站

C.县级供指中心

D.乡镇供电所

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第7题
低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的()为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.公变台区

B.街道

C.若干个社区

D.行政村

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第8题
低压服务网格主要根据(),综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.服务半径

B.客户数量

C.线路长度

D.变压器可开放容量

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第9题
供电服务指挥中心作为指挥者,统一指挥调度抢修班组、抢修人员与供电服务站、供电所所属各低压网格服务组人员。()
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第10题
充分发挥社区(街道、物业、村委会)与居民联系密切的优势,通过开展()的社区供电服务活动,打造供电企业社区服务平台,逐步形成网格化服务模式。

A.常态化

B.规范化

C.品牌化

D.便捷化

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