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A、自报家门→确定身份→明确目的→倾听并记录→表示歉意→协商解决→道谢问题
B、自报家门→确定身份→明确目的→表示歉意→倾听并记录→协商解决→道谢问题
A.很抱歉，此次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在关注**(第三方)处理，将尽快修复
B.很抱歉，此次故障是由于贵司×××原因造成，我方网络正常，建议您及时解决贵司问题，如有需要，我方可提供技术咨询
C.您看近期什么时候方便再跟您预约巡检时间
D.刚才不是跟你说了，怎么又问
以下哪个选项不属于癌症治疗前、治疗后阶段心理障碍的心理治疗方法
A、治疗前使患者充分了解癌症治疗的目的、方法、作用与可能出现的不良反应和功能障碍及其处理和康复治疗方法
B、对有剧烈癌痛的患者给予镇痛治疗，尽量减轻其痛苦
C、对治疗后可能出现严重功能障碍、残疾、毁形、毁容的患者，治疗前应使其有足够的理解和思想准备
D、有可能时，请曾患同类癌症并进行同类治疗、经康复治疗后康复较好的病友来进行现身说法
E、对癌症已得到控制的患者仍需对其说明有复发的可能，使之有思想准备，坚持定期复查和治疗
