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及时揽收率:商家18:00-24:00发货,揽收截止时间为_____。

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第1题
关于菜鸟天地中的【及时揽收率】的标准是:()。

A.80%

B.90%

C.95%

D.99%

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第2题
小B商家件应在期望揽收前做揽收,超过当天()点未揽收视为爽约订单。

A.18:00

B.19:00

C.22:00

D.24:00

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第3题
规定时效内(或与客户约定时间内)未完成取件,应当()。

A.为了揽收率达标,提前绑定一个单号

B.取消订单

C.及时在系统做异常反馈

D.先将订单撤回

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第4题
店铺是出售眼镜的,商家反馈商品都发布在定制眼镜的类目下,但店铺内的24小时揽收及时率还是很低,认为指标统计问题;店铺内卖定制窗帘类目商品,也卖滑竿类目的商品,但店铺的24小时揽收数据特别低是什么原因?()

A.卖眼镜的店铺商家可能存在部分商品是没有发布在定制类目下的,该部分非定制类目的商品的揽收情况是要考核的,因此商家要检查商品的类目情况

B.卖窗帘的订单因为考核非定制类目(滑竿)订单的24小时揽收情况,如果店铺只有1、2笔订单是要纳入考核,但又没有及时揽收,那就是分母是2笔,分子是0,整个指标就很低,对数据影响就很大哦

C.普通商品(非定制类目发布)只是商品详情约定写着定制,没有用工具设置预售或发布在正确的类目也是正常按24小时揽收哦,

D.需要使用预售工具设置并及时揽收,设置了预售时间是5天,需要在支付的5天内发货,不是支付的5天后的24小时内

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第5题
以下属于健康度2.0指标的是()。

A.取消率

B.爽约率

C.接单后揽收率

D.综合时效达成率

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第6题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第7题
若商家填写快递单号后的48小时内,在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),消费者投诉会成立。()
若商家填写快递单号后的48小时内,在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),消费者投诉会成立。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。

A、存在违规行为

B、不存在违规行为

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第9题
反映仓储作业效率包括(1)、(2)、物品及时验收率、全员劳动生产率、库存物品的周转率、仓库作业效率等指标。
反映仓储作业效率包括(1)、(2)、物品及时验收率、全员劳动生产率、库存物品的周转率、仓库作业效率等指标。

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第10题
下面选项中,正确的是()。

A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%

B.工单一次性解决率目标值是100%

C.工单时效完结率是95%

D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元

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第11题
关于揽境的AEB紧急制动描述正确的是()。

A.前方障碍物过近可能发生碰撞事故时,车内仪表盘会持续声光报警

B.当驾驶员没有及时采取措施时,车辆会采取自动刹车制动

C.通过Logo内雷达或摄像头主动识别车辆和行人

D.车速大于50km/h

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