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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)能终止与任意消防电话分机的通话，且不影响与其他消防电话分机的通话。

A.消防电话系统

B.消防电话分机

C.消防电话总机

D.插孔移动电话

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第1题

消防电话系统设置工作状态指示灯，通过指示灯可以间接地了解消防电话总机、电话分机等设备工作是否正常。（)

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第2题

关于拨打电话的基本礼节，下列表述正确的是（)。

A.为了缓和气氛，和对方玩猜谜性游戏

B.打电话者要主动终止通话

C.事先列好通话清单

D.电话接通后，先征询对方是否方便接听电话

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第3题

消防站固定接警终端能监听消防指挥中心火警受理台的火警受理通话。（)

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第4题

电话装机、移机时限指电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间（）

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第5题

可以用列车无线调度电话进行与行车无关的通话。（）

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第6题

列车长正在使用380B型动车组内部通讯电话与列车员进行通话，这时司机电话呼叫列车长，则列车长与乘务员的通话强制挂机。（)

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第7题

在电话沟通中，下列做法错误的是（)

A.应该注意对顾客的称呼

B.关键信息可以记录下来

C.邀约不成功就可以与顾客结束通话

D.应该尽量获取顾客信息

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第8题

消防控制室值班人员应熟悉消防控制管理及应急程序，掌握消防（)等内容，了解消防控制室设备功能，能熟练操作控制设备。

A.三知四会一联通

B.设施器材使用

C.报警电话

D.四个能力

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第9题

M5筛分风机的转速越高，筛分机中的空气速度就越高，因此被分离出来的烟梗（)。

A.越多

B.越少

C.不变

D.任意

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第10题

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（)。

A.不打与工作无关或非紧急重要电话

B.如确需打电话，需取得客户同意

C.放低声音

D.简短通话

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第11题

拨号入网条件有

A.网卡

B.调制解调器(Modem)

C.ISP提供的拨号入网电话号

D.一条电话线路(或分机线)

E.拨号入网软件

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