A.财务报表的一般信息为1
B.资产负债表为2
C.所有者权益变动表为4
D.附注为8
A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策
B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险
C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解
D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
A.手机银行目前只对个人客户开放
B.客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整,不得涂改,必须由客户本人签名
C.对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务,柜员必须验证账户磁道信息和密码,保证账户真实性
D.客户注册时须设置客户ID,客户ID为客户本人任一借记卡号
A.规模差异较大的企业对金融产品的需求存在较大差异
B.对于信用等级高的企业,银行可以提供信用贷款,无须抵押
C.商业银行借贷资本一般选择在企业的创业阶段进入,以追逐高收益
D.金融企业更多面对的是从事制造业、商品贸易和服务等业务的机构客户
A.银行无法判断客户是否属于禁止类客户的,无须进一步核实即可与其建立业务关系或办理业务
B.对于银行老客户,在被确认为禁止类客户后,仍可在一段时间内为其办理金融业务
C.原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立账户
D.经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的,银行可与其建立业务关系或办理业务
A.对于银行的营业内容,服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求
C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户,银行服务员一定要有耐心,要逐字逐句的为其解释说清楚,而不能让客户带着疑问离开
D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思
A.小企业业务结构相对单一,核心竞争力构成简单,企业的生命周期往往与行业生命周期重叠
B.我国中小企业具有明显的地域聚集型,便于进行行业集群开发
C.行业风险是指由于一些不确定因素的存在,导致对某行业生产、经营、投资或授信后偏离预期结果而造成损失的可能性
D.在开展小企业信贷业务时,需要对行业有清醒的认识,要对产业未来发展有明确的、趋势性的了解
A.小企业信贷业务实行关联方回避制度。在办理关联方小企业信贷业务时,与客户有关联关系的农业银行员工应主动申请回避。
B.小企业信贷业务必须进行实地调查。授信额度核定和首笔信贷业务实行双人调查制度。
C.对外贸类企业应参考企业授信月份前12个月的报关单
D.所有小企业客户均应提交企业授信月份前12个月水电费单据
A.能够说明小企业一定期间内现金流入和流出的原因
B.能够说明小企业的偿债能力和支付股利的能力
C.不能用来预测小企业未来的发展情况
D.可以用来分析小企业未来获取现金的能力