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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当客户问到想要买百草味的产品给女朋友,询问客服是否可以写一句祝福语,我们应该怎么说?()

A、赏味达人 目前仓库支持写小纸条、便签、卡片哦,麻烦您提供一下您的信息,这边帮您反馈登记一下哦

B、赏味达人 目前仓库不支持写小纸条、便签、卡片哦,但是请您放心小味家可以以电话的形式为您传达您的心意(一般会在包裹送达签收后的48小时内电联,如有指定时间段也可以备注,但是无法保证准确,可能会有误差),也麻烦您提供一下您的纸条信息哈

C、立刻为客户备注上,小纸条:{祝福语}

D、拒绝客户,并进行安抚,说明目前不支持任何形式的祝福语

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第1题
当客户想和视频内容/IP结合投放,可以给客户推荐以下哪些产品?()

A.创意中插

B.天衣无缝

C.如影随形

D.搜索广告

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第2题
有些客户发来的询盘内容不详细,显得不太专业,但目标产品较明确,很可能他们是想()。

A.有意采购

B.搜集信息

C.真实下单

D.索要样品

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第3题
某客户微信观望已久,当他咨询了解直接问到价格的时候,经销商应该立马直接说价格,问他买不买,并发一堆的产品介绍等资料给他,该经销商做法值得推崇()
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第4题
‌在提到产品创新时,百草味联合创始人王镜钥认为:持续创新力来源于与消费者“共情”,这也是创新力的一种形象描述。()
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第5题
患者向医生主诉,他很喜欢某女同学,虽然没有向她表白过,也没有写过求爱信,但他从她的一言一语中,
以及表情上感到她对自己有意思。为此,天天想,日夜思,十几年没有改变对她的钟情。后来这个女同学考上大学而且有了男友,但是他仍然痴情不改,经医生辗转询问到该女生,女生回答说,她从来没有喜欢过他,也从未有任何表示。医生发现患者无任何幻觉,也无情感障碍,思路清晰,反应灵敏正确,这可能是()。

A.精神分裂症

B.强迫性障碍

C.偏执性精神障碍

D.强迫性人格障碍

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第6题
客户想给某园区推广园区安防方案,下列()产品适用于此方案

A.和商务TV

B.人脸识别系统

C.和对讲

D.千里眼

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第7题
以下不是视觉功能的是()

A.当被人问到“好”字怎么写时,清楚地说出由“女”“子”组成

B.看到床底露出半条尾巴,立刻知道自己的猫正在床底玩

C.看着手中两个外形相同方块,告诉别人左手的方块更重一些

D.看到两个有重叠的钥匙环,突然想起了自己停在车库的奥迪汽车

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第8题
想要把车卖的好,销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益,是促进成交的重要行为,以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是()。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心,从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会,让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

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第9题
品秀词包是当客户提交需求时才会单独给,词包由产品端提供。()
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第10题
匡小科是某公司购销部主任,他想利用OutlookExpress发送他们公司的商务信息给客户,因为公司的商务内容很多,所以他想直接在邮件内容中加入公司主页的地址主客户访问,但是当他点击菜单“插入”时,发现“超级链接”是灰色的,请问下述哪些说法是正确的?()

A.匡小科的OutlookExpress安装时没有选择该选项,他只要在本机OutlookExpress子目录下运行setup.exe即可

B.他应该在“格式”菜单中选择“多信息文本(HTML)”

C.这时候他点击“查看”菜单,其中的“编辑源文件”是灰色的

D.匡小科的OutlookExpress安装时没有选择该选项,只能找系统安装盘重新安装一次

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第11题
消费者的购买行为过程的起点和终点是()。

A.一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束

B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别

C.从走进商店到交易完走出商店

D.从需求产生到对所买商品的最终评价

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