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[多选题]

以下文明用语中,属于金融行业欢迎语的是()。

A.欢迎光临

B.恭喜

C.见到您很高兴

D.晚安

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第1题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第2题
欢迎语的表达方式应为:冷言冷语地.()
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第3题
添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。

A.可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户

B.可能登录的不是统一企业

C.可能欢迎语下发延迟了,在系统下发欢迎语之前,员工就个客户发了消息,就不下发欢迎语了

D.可能是员工删除了客户,而客户没有删除员工,重新添加就不会下发欢迎语

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第4题
财经行业无论是会计、统计、金融、管理、工商行政管理,这些行业最大的特点都是属于()。

A.咨询行业

B.银行业

C.服务行业

D.金融行业

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第5题
根据《2020年信贷政策》,以下行业中属于逐步压缩行业的是()。

A.电力供应

B.城市轨道交通

C.钢铁

D.教育

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第6题
以下不属于第三方行业分类的是()。

A.非金融型支付企业

B.金融型支付企业

C.互联网型支付企业

D.第三方支付公司为信用中介

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第7题
根据《2020年信贷政策》,以下行业中属于优先支持行业的是()。

A.公共设施管理业

B.建筑业

C.煤炭及制品批发

D.火力发电

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第8题
和商务TV界面可实现开机欢迎语定制、酒店所在省份景点信息定制、酒店个人消费账单查询、开机播放消防知识视频等功能。()
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第9题
以下市场调研行业结构中,属于需求方的是()。

A.辛迪加服务公司

B.企业自身的市场调研部门

C.广告代理公司

D.定制或专项调研公司

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第10题
下列词中,属于单纯词的是()。

A.房间

B.欢迎

C.伶俐

D.道路

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第11题
客户群管理,编辑自定义入群欢迎语可支持()

A.文字

B.图片

C.小程序

D.语音

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