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更多“优质服务是从消费者、客服、()的利益诉求出发，完善服务理念、…”相关的问题
A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
A.广告诉求可以被分为理性诉求和情感诉求
B.情感诉求则针对消费者的心理、社会或象征性需求，表现与企业、产品或服务相关的情感和情绪
C.理性诉求是通过展示产品的质量、性能、价格等有关产品的事实性信息，传达产品给消费者带来的实际利益
D.理性诉求与情感诉求都专注于激发消费者对于产品的正面态度，启发消费者通过理智思考实现对产品的重复购买
B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外，还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)
C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果
D、信息传递格式选取十分重要，能够决定信息对消费者的吸引程度
E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果
A.个人、公司和社区向政府有关部门提出其政策诉求
B.在某一特定的政策领域内，一些与此相关的立法机构、行政机构和利益群体所形成的互动模式
C.某些政策问题已经引起了人们的广泛关注井形成了广泛的政策争论
D.所有问题都会引起人们的关注
