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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

您知道或了解的诈骗方式有哪些?()

A.借中奖为由进行诈骗

B.冒充有关单位人员诈骗

C.盗用交友账号进行诈骗

D.以投资为名进行诈骗

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第1题
您知道预防高血压有哪些方式吗?

A.低盐饮食

B.加强锻炼

C.控制体重

D.戒烟限酒

E.保持心理平衡

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第2题
社会工作者接待了前来求助的陈先生。陈先生诉说自己辛苦赚钱养家,不上班的妻子不仅不体谅他,花钱大手大脚,还总是说他“太抠门”,不关心她和孩子,现在夫妻关系紧张,他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程,社会工作者适宜的提问是()。

A.“陈先生,您对我们有什么期望?”

B.“陈先生,您是怎么知道我们机构的?”

C.“陈先生,您为这次面谈做了什么准备?”

D.“陈先生,您来我们机构之前做过哪些尝试?”

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第3题
下列哪些属于电信网络诈骗的常用语?()

A.推荐股票,稳赚不赔

B.您购买的商品有质量瑕疵,需要退款,双倍补偿

C.恭喜您升级成网商至尊VIP会员,每年缴纳会员费7200元

D.你涉嫌XX犯罪,尽快将资金转入安全账户,接受资金审查

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第4题
当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该
当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该店铺的卫浴产品关联性较强),当您作为商家接待客户的时候,您会怎样做,下面哪一个选项是最佳的处理方式呢?()

A.直接给客户推荐主推的花洒产品,能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品,了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款,跟客户介绍这款的特点,询问客户尺寸是否适合,告诉客户后期使用的保养以及售后服务,推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式,看尺寸是否适合客户,再引导客户加入购物车,同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品,一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案,并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

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第5题
客户关系管理的核心在于()。

A.发展客户

B.了解客户的需求

C.知道哪些客户是最有利可图的

D.什么是最有效的沟通方式

E.如何细分客户

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第6题
以下符合首问负责制要求的用语是()。

A.你去找***吧,他知道。

B.“我帮您了解一下,再给你答复。”

C.“您去找别的人吧。”

D.“这个我不知道。”

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第7题
元认知意识是自我评价的重要技能,它对提高21世纪技能很重要。选出可以发展元认知的问题()

A.在这些方法中,哪些能帮您提高创意

B.您用什么方法来解决这个问题

C.您怎么看待你正在学习的主题

D.多边形有哪些特征

E.您怎样做才能在小组中发挥更大作用

F.您知道正确答案吗

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第8题
如果你接到一个自称在政府工作,能说出你的名字并且知道你是贫困生的电话。对方表示要给你发放2000元的补贴,哪种处理方式最合理? ()

A.根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等

B.能说出姓 名则不是诈骗,根据对方提示到ATM机上操作领取补贴

C.挂断电话,打电话向相关政府部门进行核实

D.向对方详细了解补贴情况并告知自己的信息

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第9题
评价患者的解释模型,可以询问患者()。

A.“关于这个疾病,您都知道哪些信息?”

B.“您认为是什么原因导致疾病的发生?”

C.“我解释清楚了吗?”

D.“您应该知道以下三件重要的事情...”

E.“请您用自己的话告诉我,通过这次讨论您知道了哪些重要信息?”

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第10题
“李总,见到您非常荣幸。我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”这种开场白的方式属于感激式开场白。()
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第11题
当您收到有威胁内容的信息,并让汇款到指定账户,您会怎么办?()

A.不想惹事上身,立即汇钱

B.肯定是我出了什么事,先付钱在说

C.猜测是诈骗,置之不理

D.先付一半的钱,看对方的态度

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