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[单选题]

柜员在办理挂失(包括正式、口头或函电挂失)时,首先查询(),再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户基本信息

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

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第1题
挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和()。

A.函电挂失

B.密码挂失

C.密码重置

D.双挂失

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第2题
函电挂失与口头挂失相比,相同点是()。

A.函电挂失的,应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。

B.函电挂失无需录入客户密码。

C.函电挂失不收取手续费

D.提示在有效期内办理正式挂式

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第3题
函电挂失是指客户通过电话由柜员在()办理挂失的手续。

A.自助终端

B.电话银行

C.柜台

D.无须手续

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第4题
下列选项中,可以办理挂失撤销的是()。

A.挂失事项变更

B.再挂失

C.函电挂失

D.凭证正式挂失

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第5题
下列挂失种类中,需提醒用户在有效期内到柜台办理正式挂的有().
下列挂失种类中,需提醒用户在有效期内到柜台办理正式挂的有().

A.临时挂失

B.函电挂失

C.双挂失

D.再挂失

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第6题
客户办理个人存款口头挂失后5天之内,或正式挂失未办理补发、销户、密码重置业务之前,可以到柜台办理解除挂失。()
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第7题
柜员在办理活期换折交易时,如发现旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理()手续。

A.出具相关证明

B.提供身份证件并向银行出具承诺书

C.正式挂失

D.密码挂失

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第8题
客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续,如未办正式挂失,原来办理的口头挂失仍有效。()
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第9题
柜员在受理单位借记卡主(附属)卡正式挂失时,应审核()。
柜员在受理单位借记卡主(附属)卡正式挂失时,应审核()。

A.是否有单位授权其办理挂失的证明

B.是否为单位法定代表人前来办理

C.是否为持卡本人办理

D.是否提供来人有效身份证件

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第10题
客户来我行办理挂失业务,以下关于挂失业务描述正确的是()。

A.储户申请挂失时,经办员需确认该存款未被支取时方能受理

B.挂失需凭储户有效身份证件,密码挂失不能他人代办

C.正式挂失手续和解挂手续必须在原开户行办理

D.其他储蓄所及电话银行只能办理口头挂失

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第11题
单折子系统凭证挂失,下列哪些说法是正确的()。
单折子系统凭证挂失,下列哪些说法是正确的()。

A.口头挂失可以跨网点办理,挂失期为5天

B.正式(书面)挂失必须到开户网点办理,挂失期为7天

C.密码挂失必须在开户网点办理,挂失期为3天

D.挂失补发必须由存款人本人到原挂失网点办理

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