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[单选题]

航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前（）到岗

A.30分钟

B.45分钟

C.1小时

D.2小时

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第1题

高铁大站客服系统中导向揭示系统是对各类与旅客出行相关的信息进行（)，在站区内为旅客出行的全过程提供完整的引导提示服务。

A.提取

B.分类

C.格式化处理

D.接收

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第2题

当公共就业服务机构的工作人员为劳动者提供职业指导、职业培训等服务信息后，即可视为完成了岗位推荐服务。（)

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第3题

航站楼内发现火情时应采取的措施，以下哪些是正确的（)

A.立即报警

B.尽可能利用附近灭火器材进行初期火灾扑救

C.将受火灾威胁的旅客和工作人员及其他人员迅速组织有序疏散至安全地点

D.站在原地等待救援

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第4题

高铁大站客服系统的时钟子系统，为铁路车站信息系统和旅客、站车工作人员提供统一北京时间。（)

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第5题

车辆乘务员是监控旅客列车运行安全的重要岗位，承担着妥善处理列车运行逡中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。（）

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第6题

前传检查职能岗位权限有哪些（)

A.有权要求旅客或工作人员将身上手机、香烟、钥匙和钱包等拿出放在篮筐内

B.有权要求旅客或工作人员将行李包内的手提电脑取出分开过机检查

C.有权要求旅客或工作人员脱外套、脱鞋、抽皮带检查

D.有权对本岗位的工作内容、检查流程、操作规范提出意见和建议并督促整改

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第7题

社区卫生服务中心/乡镇卫生院为哪些常住居民提供免费的中医药健康管理的服务

A.辖区内65岁以上老年人

B.辖区内35岁以上居民

C.辖区内所有常住居民

D.0～36个月儿童

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第8题

进、出港旅客在机场控制区内的引导由（)负责。

A.安保人员

B.相应航班的旅客服务单位

C.青岛机场集团

D.旅客

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第9题

动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务;售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。（)

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第10题

列车员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，运行途中为全体旅客提供送水服务。（)

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