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A.沉默可能会导致气氛紧张，压抑或尴尬
B.沉默是求助者对咨询师的故意刁难
C.求助者的沉默多数是咨询师引起的
D.咨询师必须想方设法主动打破沉默
咨询中求助者第一次出现沉默，可能的原因是()。
(A) 困惑
(B) 共情
(C) 思考
(D) 阻抗
咨询中求助者第二次出现沉默，可能的原因包括()。
(A) 困惑
(B) 共情
(C) 思考
(D) 阻抗
A.尽量为患者提供书面材料
B.保护患者隐私
C.询问是否已经妊娠、是否正在哺乳
D.及时回答不拖延
E.语速慢，适当多用文字、图片等形式，便于记忆和理解
A.尽量为患者提供书面材料
B.保护患者隐私
C.询问是否已经妊娠、是否正在哺乳
D.及时回答不拖延
E.语速慢，适当多用文字、图片等形式，便于记忆和理解
A.对老年人作解释时语速宜慢，还可以适当多用文字、图片形式以方便他们理解和记忆
B.对于一般患者的咨询，要以容易理解的医学术语来解释
C.尽量用带数字的术语来向患者解释
D.尽量向第一次用药的患者或用药依从性不好的患者提供书面材料
E.对于患者咨询的问题，均要查询相关资料确证后再向患者回答
A.对老年人作解释时语速宜慢，还可以适当多用文字、图片形式以方便他们理解和记忆
B.对于一般患者的咨询，要以容易理解的医学术语来解释
C.尽量用带数字的术语来向患者解释
D.尽量向第一次用药的患者或用药依从性不好的患者提供书面材料
E.对于患者咨询的问，均要查询相关资料确证后再向患者回答
设身处地理解的具体技术包括()。
(A) 关注
(B) 语言交流
(C) 沉默
(D) 非语言交流
