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更多“汽车维修质量从服务角度讲，指客户对维修服务的态度、水平、及时…”相关的问题
A.保证维修质量的提高
B.减少客户的抱怨，减少投诉
C.查找维修的技术质量问题
D.拉近与客户的距离，找出他们的需求
A.提出汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，随机检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证
B.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。人工经验检测，用一定人工方法和手段检视维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证
C.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。对比，将测试得到的反映质量特性值的数据同相同车辆的数据作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工说明
D.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证
A.客户认识偏差
B.维修质量低
C.服务承诺没有兑现
D.销售员承诺没有履行
A.组织方法
B.沟通技巧
C.管理方法
D.解决办法
