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[判断题]

用户随便用的套餐包含10G流量,用户用到11G流量会变慢,如增加流量包之后就不会变慢了。()

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第1题
中国联通无线上网卡业务的套餐自动升级模式,主要特点包括:()
中国联通无线上网卡业务的套餐自动升级模式,主要特点包括:()

A.先扣除套餐内所包含的数据流量,超出部分按照流量计费

B.当原套餐月费与超出部分费用之和达到更高一级套餐标准时,自动升级到更高一级套餐

C.下月自动恢复到用户选择的套餐档

D.用户选择套餐后不使用不收取任何费用

E.用户可随时更改套餐,即时生效

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第2题
流量业务快速退费的场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第3题
关于中国电信海南公司在售的5G升级会员包,以下业务规定描述正确的是:()。

A.4G套餐(不含上网卡)的主卡或副卡都可订购5G升级会员包,且仅限订购一个档次

B.5G升级会员包适用于所有4G套餐(不含上网卡)用户订购

C.订购5G升级包生效后,套餐内所有的号码都升级为5G(黄金或白金)会员

D.5G升级会员包包含的国内流量适用于流量不清零规则

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第4题
用户当月办理套餐变更/取消,则原套餐内剩余流量不结转()
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第5题
如果用户当月更改了套餐或销户则流量不转结。()
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第6题
半月套餐指申请套餐即时生效,用户入网当月即按照用户所选套餐月费的半价收取,套餐所含()立即生效。

A.语音

B.流量内容减半

C.联通5G会员员

D.点对点短信100条

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第7题
流量不清零服务中,手机上网按时长计费的用户,将时长转为按流量计费,套餐内及另外订购的包月流量即可享受结转()
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第8题
营业员在批量开户时给用户号码订购了个人通用流量套餐,那么在加入群组的时候不能加入个人通用流量池或流量共享群组。()
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第9题
5G网络带来更好体验的同时请用户及时关注流量剩余情况,流量不够用建议通过客服热线或掌上营业厅等途径选择合适的流量包或套餐。()
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第10题
手机上网按时长计费的用户,即便转为按流量计费,套餐内及另外订购的包月流量仍不享受结转。若想流量结转,则需取消按时长计费定价协议。()
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第11题
2/3/4G用户转腾讯王卡5G套餐要取消定向流量包、融合等业务,取消后是立即失效.()
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