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[判断题]

计量现场手持设备中的业务卡是用于存贮业务操作所需的权限信息并实现相关加解密操作的智能卡,通过国家电网公司用电信息密钥管理(国网级)系统发行与安全单元配合使用。()

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第1题
计量现场手持设备内有哪些密码设备()。

A.操作员卡

B.业务卡

C.购电卡

D.用户卡

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第2题
计量现场手持设备中的操作员卡是用于标识并确定操作员身份信息的智能卡,通过国家电网公司用电信息密钥管理(国网级)系统发行与安全单元配合使用。()
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第3题
计量现场手持设备的业务数据应来源于营销系统或用电信息采集系统。()
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第4题
当MS进行位置更新,发起呼叫或激活业务时,MSC/VLR将分配给IMSI一个新的(),并由MS存贮于SIM卡上用于MSC/VLR与MS间信令联系。

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第5题
计量现场手持设备能够对智能电能表进行校时、拉合闸操作。()
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第6题
计量现场手持设备下行通信接口有()。

A.USB接口

B.红外接口

C.RS485接口

D.GPRS接口

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第7题
电能计量装置的故障处理业务中现场检查工作应如何开展?

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第8题
电能计量装置的装、拆业务中现场查勘包括哪些内容?

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第9题
手持终端上办理完卡挂失业务后,挂失核实期应为()天。

A.5

B.7

C.10

D.3

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第10题
在集客/家宽L2业务场景中,用户反馈出现性能下降情况,有哪些方法可以用于现场定位()

A.查看现场的CIR,PIR配置是否与签约带宽保持一致

B.查看设备限速后是否存在PW侧队列丢包(通过队列统计性能判断)

C.通过PWLM分析端到端PW是否出现丢包

D.通过端到端服务层链路查看是否有CRC性能

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第11题
以下不属于客户服务经理外拓风险管理要求的是:()。
A、客户服务经理协助前台部门外拓办理各项业务均应使用手持终端及相关外设设备。必须严格遵循手持终端业务相关管理要求与操作流程

B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符

C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务

D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全

E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗

F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏

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