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第1题
不属于我国政府业务流程再造的指导思想的是()。
A.以满足公众需求为导向
B.以业务流程优化为主线
C.注重节约成本和提高效能
D.遵循技术理性
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第2题
业务流程再造的第一项原则是()。
A.集成分散资源
B.将并行工作联系起来
C.以产出为中心
D.决策点落地
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第3题
业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计,以大幅度提高流程的效率和绩效。()
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第4题
陕西省各级人民政府应当增强务意识,创新服务方式,转变工作作风,以()为检验标准,优化和再造业务流程
A.市场主体满意度
B.市场需求
C.论导
D.社会关系
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第5题
下列除了要有一个与之相适应的内部组织,属于银行实施CRM的内部条件的还有()。
A.要有较强的管理和技术力量
B.要有银行决策管理层的认同
C.要进行业务流程再造
D.要有先进的科技网络支持
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第6题
税收业务流程再造的作用体现在以下()方面。
A.实现了信息化与专业化的有机结合
B.根本上解决了疏于管理、淡化责任问题
C.真正体现依法治税、从严治队
D.有利于树立起税务机关文明、高效的政府机关形象
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第7题
()是指以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。
A.供应商管理库存
B.业务流程重组
C.快速反应
D.全球定位系统(GPS)
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第8题
企业再造理论的实质就是业务流程的再造。()
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第9题
业务流程再造的实施步骤:()。
A.确定再造队伍
B.寻求再造机会
C.重新设计流程
D.具体着手再造
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第10题
银行再造的核心环节是()
A.局部应用
B.内部集成
C.业务流程再造
D.自动化
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第11题
中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合,推进业务流程再造和机构垂直化改革。()
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