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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

沃家固话产品的客户服务工作采取三级架构实现，主要包括（)

A.省分10010

B.集团客户服务部

C.联通在线智慧沃家客服

D.联通在线家庭互联网运营中心

E.集团市场部

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更多“沃家固话产品的客户服务工作采取三级架构实现，主要包括()”相关的问题

第1题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐固话业务为可选服务。（)

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第2题

张三去营业厅前台想要打印自己沃家固话的详单，这个服务是免费的（）

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第3题

沃家固话是联通面向家庭用户推出的（)

A.智能监控服务

B.智能通信服务

C.家庭组网服务

D.智能电视业务

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第4题

通过智慧沃家App开通沃家固话号码，其办理步骤是：选择绑定的音箱设备-选择开户所在地、产品套餐等信息-上传身份证照片-活体认证-选号-开通。（)

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第5题

沃家固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。（)

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第6题

在沃家固话使用过程中如果有问题，可以在联通智慧生活微信公众号中找到产品操作指南及常见问题解决办法。（)

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第7题

沃家固话是基于IMS通话技术，依托家庭宽带与手机热点等网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务（）

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第8题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品，套餐外可叠加1部本地固话(与套餐内宽带同址)，免月租，可共享套餐内语音时长。()

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第9题

关于智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，以下描述正确的有()。

A.“三千兆”融合套餐产品是按照“沃家组网必选包”+各档套餐“套内其他必选成员”的方式组合设计，其中各档套餐中，沃家组网必选包的资费均为30元/月，“套内其他必选成员”资费=各档套餐月租费-30元

B.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品，套餐外可叠加1部本地固话(与套餐内宽带同址)，免月租，可共享套餐内语音时长

C.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内(含可选包)所有固网成员可以是本地产品，也可以为异地产品

D.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带的接入方式：FTTH

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第10题

沃家固话具备全网开放能力，与沃家固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，沃家固话可以在任何地点使用（）

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第11题

通过联通实体营业厅开通的沃家固话号码，使用流程为：联通营业厅开通-扫码注册安装智慧沃家App-添加音箱-配置智能音箱-沃家固话激活绑定。（)

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