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第1题
人际交往的基本技巧有（)。
A.只谈自己感兴趣的话题
B.学会倾听他人讲话
C.重视交往的第一印象
D.懂得换位思考
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第2题
本讲从（)的视角来鼓励大家进行换位思考。
A.新闻记者
B.党政官员
C.群众
D.专家学者
E.小报记者
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第4题
国际商务谈判中应对文化差异的策略包括（)。
A.排斥其他文化
B.树立文化差异的意识
C.换位思考，尊重对方的文化
D.不必做谈判前的准备工作
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第7题
在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。（)
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第8题
大堂经理应具较强亲和力、表达能力、沟通技巧和应变能力。能够换位思考，主动服务，善于协调和处理客户意见，维护客户关系。具有处理营业网点突发事件和控制现场的能力。（)
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第9题
职场礼仪中有一个原则是“人所欲，施予人”,它要求我们在平时工作中，要多留心观察，多换位思考，这样才能够避免好心办坏事，避免许多误会，甚至还能事半功倍的完成工作。（)
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第11题
认证活动的涉外礼仪包括：（)
A.接受他人
B.换位思考
C.求同存异
D.以上都不是
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