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A.通知OCC
B.通知服务热线
C.播放广播
D.交值班站长
A.客人认领失物时，须要求其提供身份证明，说明遗失物品的名称及特征等，确认无误后，请认领者在失物招领记录表上签字
B.若客人要求邮寄且同意支付邮资，报客房中心主管批准，将物品寄还失主
C.若遗留物品过了保管期限仍没有人认领，则可以自行处理
D.楼层服务员在遗留物品单上注明房号，拾物日期，拾交人姓名，物品名称、牌子、尺码、数量、颜色、质地
A.团队行李车到店时，应立即堆放到电梯里
B.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处，以方便客人认领
C.如有必要，团队行李应加盖网罩，并安排专人看护
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
