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[判断题]

京东平台规则规定，如商家存在利用厂家自送模式虚假发货的，京东有权视商家违规程度关闭商家后台厂家自送的发货功能并对商家的货款项进行延期结算。()

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第1题

京东平台规则规定未按照要求使用发货方式情形下订单占比(厂家自送订单/有效订单占比)5%-40%，投诉次数3次(每两周)的，扣多少分?()

A.扣2分

B.扣4分

C.扣6分

D.扣8分

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第2题

京东平台规则规定对于存在发货违规行为的商家，京东将采取的处理措施有：()。

A.公示警告

B.商品下架

C.限制上架

D.店铺屏蔽

E.终止合作

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第3题

商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品，少商品的(简称“少件”)。京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理，每次扣()分。

A.4分

B.6分

C.8分

D.12分

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第4题

售后服务超时：指商家未能按照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的规定在有效时间内响应及处理消费者提交的售后服务申请的，每次扣1分（30日内累计不超过30分)。（)

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第5题

京东常见的规则之不能违背承诺，容易踩雷的场景有（)。

A.发货时间承诺：在官方规定时间未发出

B.赠品承诺：答应送不送，送错等

C.承诺快递未履行

D.商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

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第6题

违背京东平台发货规则商家赔付金额（)

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第7题

消费者购买箱包类商品，在一定期限内发生质量问题，若商家未按照规则履行三包服务的，京东将依照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理？（）

A.不当发布商品信息

B.违背承诺

C.描述不符

D.虚假宣传

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第8题

以下哪项不属于《京东开放平台商家违规积分管理规则》严重违规出售假冒商品的处罚？（)

A.店铺清退

B.100万违约金

C.店铺累计销售金额10倍的违约金

D.扣60分

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第9题

京东开放平台售后服务管理规则中售后服务管理规范包含哪些（)。

A.退换货原则

B.返修原则

C.三包类商品的退换货及返修服务原则

D.针对消费者疑问商家提供资料原则

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第10题

如商家与消费者达成的赔偿金或补偿金由京东先行垫付的，商家应自京东通知之日起（)日内向京东支付相应款项，通期未支付的京东有权自应结算的货款或保证金中扣除。

A.1

B.3

C.4

D.5

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第11题

下面哪些是京东平台针对商家延迟发货的处罚规则（）。

A.延迟发货订单将进行卖家积分扣分处罚，每张订单扣1分

B.延迟发货订单用户可申请订单总额30%赔付

C.延迟发货商家将有可能一周内累计扣分25分，对应罚款6000元

D.延迟发货商家的用户投诉率及交易纠纷率高将直接影响其店铺评分

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